Мій акаунт
Дзвоніть нам:
063 888 1510
Мій кошик

  • Ваш кошик порожній!

Обмін та повернення

 

Політика повернення та обміну товарів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожною покупкою в Paprica.top. Нижче наведені умови повернення товарів, згідно з чинним законодавством України.

1. Термін повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо інше не передбачено категорією товару.

 

2. Повернення продовольчих товарів

Відповідно до законодавства України, продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню. Проте, ми в Paprica.top цінуємо свою репутацію і готові розглянути запити на обмін або повернення коштів у таких випадках:

  • Товар не відповідає вашому замовленню (інший вид товара, інша вага).
  • Упаковка товару пошкоджена при транспортуванні.
  • Термін придатності товару вичерпаний на момент отримання.
  • Виявлено прихований виробничий брак
Важливо: Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та комплектацію замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки.

 

3. Вартість доставки при поверненні

  • Якщо товар пошкоджений або не відповідає замовленню, всі витрати на доставку оплачує магазин Paprica.top.
  • У разі повернення товару належної якості (якщо він підлягає поверненню згідно із законом), витрати на доставку покладаються на покупця.
  • Магазин не стягує комісію за повернення товару.

 

4. Процедура повернення коштів

Після отримання та перевірки нами повернутого товару, ми повідомимо вас про статус запиту. При схваленні повернення:

  • Кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата, або за вказаними вами реквізитами (IBAN).
  • Термін повернення коштів становить від 3 до 7 робочих днів.

 

5. Як оформити повернення?

Для ініціації процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

Адреса для відправки: м. Одеса, Нова Пошта відділення 46, Лопін Олександр Васильович, +38(066) 669 69 68

 

Ми завжди готові допомогти вам з усіма питаннями щодо повернення товарів!